info@reg-audit.ru
8 (495) 445-24-04
Для продавца на маркетплейсе возвраты и невыкупы редко выглядят как главная проблема. Обычно внимание уходит на продажи, рекламу и выплаты от площадки. Но именно этот участок чаще всего искажает выручку, остатки и реальную маржу.
Если учет возвратов на Wildberries, Ozon и других площадках ведется формально, компания долго видит красивый оборот, но не понимает, сколько товара реально продано, сколько вернулось и какие суммы зависли между складом, отчетами площадки и бухгалтерией.
«Главная ошибка продавца на маркетплейсе - считать возврат мелочью, а не полноценной операцией, которая меняет выручку, остатки и себестоимость.»
Что может пойти не так
Первая проблема возникает, когда бизнес ориентируется только на итоговую выплату от маркетплейса и не разбирает внутри нее возвраты, удержания и корректировки. Тогда бухгалтерия видит деньги, но не видит экономику операций.
Вторая ошибка - позднее отражение невыкупов и возвратов в товарном контуре. На практике товар уже вернулся или завис в пути, а в учете он еще числится проданным либо вообще не отражен в остатках.
Третья типичная ситуация - отсутствие сверки между отчетами площадки, складом и 1С. Чем больше оборот и ассортимент, тем быстрее из небольших расхождений вырастает системная проблема.
- завышается выручка и искажается прибыль по периоду
- появляются неверные остатки по складу и кабинетам
- теряется точная себестоимость возвращенного товара
- руководитель принимает решения о закупках по неполной картине
«Если возвраты отражаются с опозданием, бизнес почти всегда начинает закупать и оценивать прибыль по искаженным данным.»
Исправляем ошибки
Начинать нужно с отдельной логики учета возвратов и невыкупов. Эти операции нельзя оставлять внутри общей суммы продаж. Их лучше выделять как самостоятельный блок и сразу привязывать к товару, периоду и отчету площадки.
Дальше важно установить регулярную сверку по трем точкам: отчет маркетплейса, складской учет и бухгалтерская система. Только такая связка показывает, где именно появился разрыв.
Отдельное внимание стоит уделить состояниям товара после возврата. Один товар можно вернуть в продажу, другой уходит в уценку, третий требует списания. Без этой развилки себестоимость и остатки снова начнут искажаться.
- Закрепить единый порядок отражения возвратов, невыкупов и корректировок по площадкам.
- Настроить регулярную сверку отчетов маркетплейса со складом и бухгалтерией.
- Разделить дальнейшую судьбу товара: повторная продажа, уценка, списание.
- Добавить в управленческий отчет отдельные показатели по возвратам и их влиянию на маржу.
Наши материалы
