Минэкономразвития предлагает ужесточить контроль за качеством государственных услуг. Для этого в практику с 1 июля 2019 будет введена система оценивания чиновников. Планируется ввести дисциплинарную ответственность для сотрудников многофункциональных центров, региональных отделений внебюджетных фондов, руководителей территориальных органов власти.
Отвечать чиновникам придется за некомпетентность, нарушение сроков оказания госуслуг, невежливость по отношению к клиентам, неинформирование потребителей о порядке предоставления сервисов.